תקנון זה, לרבות מדיניות הפרטיות הכלולה בו, מסדיר את תנאי השימוש בשירות ProjectFrame — מערכת דיגיטלית לניהול פרויקטים והעסק בענף הבנייה והעיצוב (להלן: "השירות"), המופעל על ידי מפעילת השירות (להלן: "החברה"). אנא קראו אותו בעיון לפני השימוש בשירות.
עודכן לאחרונה: 25 באוגוסט 2026.

1. הסכמה לתנאים

עצם השימוש בשירות, לרבות גלישה, הרשמה, פתיחת חשבון, שימוש בניסיון החינמי ושימוש בתשלום — מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה ולכל עדכון עתידי שלו. אם אינך מסכים לאחד מן התנאים – אל תשתמש בשירות.

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר ובאפליקציה במועד השימוש.

2. מהות השירות ואי ייעוץ מקצועי

השירות מספק פלטפורמה דיגיטלית לניהול מידע (כגון: פרויקטים, משימות, לקוחות ותשלומים).

השירות אינו מהווה ייעוץ הנדסי, אדריכלי, משפטי, פיננסי, חשבונאי, מס, ביטוח או כל ייעוץ מקצועי אחר. כל הסתמכות על מידע, דוחות, תובנות או פלטים מהמערכת היא באחריות המשתמש בלבד, ועליו להפעיל שיקול דעת עצמאי ולהיוועץ ביועצים מתאימים לפי הצורך.

החברה אינה אחראית לנכונות, שלמות, עדכניות או התאמה לשימוש כלשהו של מידע הנוצר או המוצג במערכת, לרבות שגיאות, באגים, חוסרים, או חישובים שגויים.

3. הרשמה וזכאות לשימוש

השימוש מיועד לבגירים (18+) או לתאגידים באמצעות נציג מוסמך. משתמש הפועל בשם תאגיד מצהיר כי הוא מוסמך לחייבו בהסכם זה.

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומלאים ולעדכנם במידת הצורך. החברה רשאית לסרב לרישום, לחסום או לבטל חשבון בכל מקרה של ספק לנכונות פרטים, שימוש לרעה, הפרת תנאים או חשד לפעילות בלתי חוקית.

4. חשבון משתמש ואבטחה

המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות. כל פעולה בחשבון תיחשב כפעולת המשתמש.

יש לדווח לחברה מיידית על כל חשד לשימוש בלתי מורשה. החברה אינה נושאת באחריות לנזק הנובע מאובדן סיסמה, גניבת זהות או שימוש בלתי מורשה.

5. רישיון שימוש ושימוש אסור

בכפוף לתשלום (ככל שנדרש) ולעמידה בתנאים, ניתן רישיון שימוש מוגבל, אישי ולא בלעדי, לשימוש פנימי בעסק המשתמש בלבד.

חל איסור לבצע: העתקה, שכפול, הפצה, הנדסה לאחור, מתן השירות כ־White Label, עקיפת מנגנוני אבטחה/סליקה, החדרת קוד זדוני, שימוש בלתי חוקי, או העמסה חריגה על המערכת.

החברה רשאית לפקח על שימוש לצורכי אבטחה ושיפור השירות.

6. תוכן משתמש ואחריות לנתונים

כל תוכן שהמשתמש מזין או מנהל הוא באחריותו הבלעדית. המשתמש מצהיר כי יש בידיו כל הזכויות הדרושות לתוכן, וכי אינו מפר זכויות צד ג'.

החברה אינה אחראית לאובדן נתונים מכל סיבה שהיא ואינה מתחייבת לשחזור מלא. האחריות לביצוע גיבויים עצמאיים חלה על המשתמש.

7. זמינות, תחזוקה ושינויים

השירות מסופק AS-IS ו־AS-AVAILABLE. אין התחייבות לזמינות רציפה או להיעדר תקלות. ייתכנו השבתות תחזוקה.

החברה רשאית להוסיף, לשנות או להסיר פיצ'רים לפי שיקול דעתה העסקי.

8. צדדים שלישיים

השירות נסמך על ספקים חיצוניים, ובהם: אחסון ותשתית (Hostinger), דוא״ל (Google Workspace), מדידה ואנליטיקה (Google), פרסום (Meta) והתראות תפעוליות על פניות (Telegram). השימוש בכלי מדידה ופרסום כפוף להסכמה כמפורט בסעיף 10.4. החברה אינה אחראית לפעולות או למחדלי צדדים שלישיים. תנאיהם חלים במקביל.

9. קניין רוחני

כל הזכויות במערכת, קוד, מותג, לוגו ותוכן שייכות לחברה או לבעלי הזכויות מהם קיבלה רישיון. אין להעתיק או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

10. פרטיות

סעיף הפרטיות עודכן לאחרונה בתאריך 25 באוגוסט 2026.

10.1 איסוף מידע

נאסף מידע ביוזמת המשתמש (פרטי זיהוי, תוכן, נתוני פרויקטים) וכן מידע אוטומטי (IP, מזהי מכשיר, דפדפן, אירועי שימוש, נתוני ביצוע וקריסה). ייתכן קבלת מידע מספקים חיצוניים (סליקה/ענן/דיוור/אנליטיקה), בכפוף לסעיף 10.4.

10.2 שימוש במידע

המידע משמש להפעלת השירות, אימות, חיוב, תמיכה, שיפור המוצר, אבטחה, עמידה בדין והתגוננות משפטית. בנוסף, ובכפוף להסכמתכם בלבד, ייעשה שימוש בנתוני שימוש באתר לצורכי מדידה שיווקית, פרסום והתאמת מודעות כמפורט בסעיף 10.4. החברה רשאית לעשות שימוש סטטיסטי ואגרגטיבי שאינו מזהה.

10.3 מסירה לצדדים שלישיים

מידע יימסר לספקים התפעוליים הנדרשים לאספקת השירות, ולרשויות לפי דין. בנוסף, ובכפוף להסכמתכם המפורשת בלבד, נתוני שימוש באתר יימסרו לספקי מדידה ופרסום כמפורט בסעיף 10.4. ללא הסכמה — לא יימסר להם מידע. החברה אינה מוכרת מידע אישי.

10.4 עוגיות, מדידה ופרסום

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות בשלוש קטגוריות:

• חיוניות — נדרשות לתפעול האתר (העדפות תצוגה, הגדרות נגישות ואבטחה). פועלות תמיד ואינן משמשות למעקב.
• מדידה ואנליטיקה — Google Analytics 4 מבית Google Ireland Limited. נאספים נתוני שימוש מצטברים: עמודים שנצפו, משך שהייה, מקור הגעה, סוג מכשיר ודפדפן וכתובת IP מקוצרת. המטרה: להבין מה עובד באתר ולשפר אותו.
• שיווק ופרסום — Meta Pixel מבית Meta Platforms Ireland Limited. נאספים דפים שנצפו ופעולות באתר (למשל שליחת טופס או מעבר להרשמה), לצורך מדידת אפקטיביות קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם, בניית קהלים והתאמת מודעות (רמרקטינג).

קטגוריות המדידה והפרסום נטענות אך ורק לאחר הסכמה מפורשת. כל עוד לא ניתנה הסכמה, כלים אלה אינם שומרים מזהים במכשירכם. ניתן לתת, לצמצם או לבטל הסכמה בכל עת באמצעות הקישור "הגדרות פרטיות" המופיע בתחתית כל עמוד; השינוי חל מיידית וממשיך לחול גם בביקורים הבאים. אי-מתן הסכמה אינו מגביל את השימוש באתר. אי-קבלת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפונקציונליות.

בנוסף, האתר שומר בדפדפן שלכם פרמטרים של מקור הגעה (utm) לצורך שיוך פניות לערוץ השיווקי שממנו הגעתם. מדובר במידע ראשוני שאינו נמסר לצד שלישי ונשמר עד 90 יום.

10.5 אבטחה

ננקטים אמצעים סבירים, אין התחייבות לאבטחה מוחלטת. המשתמש מוותר מראש על טענות בקשר לאירועי אבטחה ככל שננקטו אמצעים סבירים.

10.6 שמירה ומחיקה

המידע נשמר כל עוד נדרש להפעלה או לפי דין. מחיקת חשבון אינה בהכרח מחיקה מיידית מגיבויים היסטוריים. החברה רשאית למחוק נתונים לאחר סיום התקשרות בפרק זמן סביר. מידע שנאסף על ידי כלי מדידה ופרסום נשמר אצל אותם ספקים בהתאם למדיניות השמירה שלהם.

10.7 זכויות משתמש

ניתן לפנות בבקשה לעיון/תיקון/מחיקה בדוא״ל. כמו כן ניתן לחזור בכם מהסכמה לעוגיות מדידה ופרסום בכל עת, כמפורט בסעיף 10.4. החברה רשאית להגביל בקשות מטעמים חוקיים או טכניים.

10.8 העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד מחוץ לגבולות המדינה — לרבות במדינות האיחוד האירופי ובארצות הברית. בין היתר: Google Ireland Limited ו-Google LLC (אנליטיקה ודוא״ל), Meta Platforms Ireland Limited ו-Meta Platforms, Inc. (פרסום — בכפוף להסכמה בלבד), Hostinger International Ltd. (אחסון) ו-Telegram (התראות תפעוליות על פניות). דיני הגנת הפרטיות במדינות היעד עשויים להיות שונים מאלה החלים בישראל ואינם מקנים בהכרח הגנה זהה. מסירת מידע דרך האתר מהווה הסכמה להעברה כאמור; ביחס לכלי מדידה ופרסום, ההעברה מותנית בהסכמה נפרדת הניתנת דרך "הגדרות פרטיות".

11. תשלומים, ניסיון חינמי וביטולים

11.1 מודל מנוי

השירות ניתן במנוי חודשי/שנתי לפי המחיר המוצג באתר.

11.2 ניסיון חינמי

30 ימי ניסיון חינמיים (חודש ראשון חינם). בסיומם – חיוב אוטומטי, אלא אם בוטל מראש. החברה רשאית לשנות/לבטל ניסיון לקידום עתידי.

11.3 סליקה

החיוב מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. החברה אינה שומרת פרטי אשראי (אלא אם צוין אחרת). תקלות ספק אינן באחריות החברה.

11.4 מועדי חיוב

החיוב מתבצע מראש. חידוש אוטומטי בסוף התקופה.

11.5 ביטול והחזרים

ביטול בכל עת דרך החשבון או במייל נכנס לתוקף בסיום התקופה. אין החזר על תקופה חלקית, אי שימוש, שינויי תכולה, תקלות זמניות או חוסר שביעות רצון.

11.6 שינויים במחיר/מסלולים

החברה רשאית לעדכן תעריפים ותכולות. הודעה באתר/בדוא״ל תיחשב הודעה מספיקה.

11.7 חובות גבייה

אי תשלום עשוי לגרור חסימת חשבון ונקיטת הליכי גבייה.

11.8 מיסוי

האחריות לדיווח ותשלום מיסים חלה על המשתמש.

12. שיפוי

המשתמש ישפה את החברה בגין כל נזק/הוצאה (לרבות שכ״ט עו״ד) הנובעים מהפרת התקנון, שימוש בלתי חוקי, או הפרת זכויות צד ג'.

13. הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים/אובדן רווחים/פגיעה במוניטין/אובדן נתונים.

אם תיקבע חבות היא תוגבל לכל היותר לסך התשלומים ששולמו באותה שנה קלנדרית שקדמה לאירוע.

14. סיום, חסימה ומחיקה

החברה רשאית להשעות/לבטל חשבון ללא הודעה במקרה של הפרה, שימוש לרעה, חשד לאי חוקיות או אי תשלום. עם סיום, המשתמש אחראי לייצא נתונים מראש.

15. כוח עליון

החברה פטורה מאחריות לעיכוב/אי ביצוע עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה (מלחמה, תקלות תשתית, שירותי ענן, מתקפות סייבר, רגולציה ועוד).

16. המחאה ושינויים מבניים

החברה רשאית להמחות זכויות/חובות (לרבות מיזוג/מכירה). המשתמש לא יעביר זכויות ללא אישור בכתב.

17. הודעות

הודעות יישלחו בדוא״ל הרשום או בתוך המערכת וייחשבו כמסורות תוך 24 שעות.

18. שונות

המסמך מהווה את ההסכם המלא. אי אכיפה זמנית אינה ויתור. אם סעיף אינו בר אכיפה – שאר הסעיפים בתוקף.

19. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לתקנון או למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל support@projectframe.co.il.